Sert Güzellik Konuşmaları Yapmanın 5 Yolu (Stilistinizden Ayrılmak Gibi)

Sonunda oldu: Güvenilir güzellik uzmanınız, sizin mutlu olmadığınız bir şey yaptı. Bir şey mi söylüyorsun Bir dahaki sefere onları gördüğünde, seni tekrar hayal kırıklığına uğratmayacakları için yalan söylüyorsun ve umuyor musun? Hoşçakal demeden yeni birini görmek istemek o kadar kötü mü?

Uzun zamandır gördüğünüz bir kuaför veya estetisyen gibi birini hayaletle takas etmek önemsiz görünebilir, ancak bu gerçekten değildir. Sizin için bir hizmet yapan insanlara nasıl davrandığınız, bir insan olarak kim olduğunuz hakkında çok şey söylüyor. Güzellik ihtiyaçlarımız için çevirdiğimiz insanların da insanlar olduğunu hatırlamamız gerekiyor. Evet, bir şeyler yapmak için büyük paralar satıyor olabiliriz ve bu yüzden iyi bir iş yapılmasını bekliyoruz, ancak memnuniyetsizliğimizi dile getirmenin doğru bir yolunun olduğunu daima hatırlamalıyız.

Bağırmak seni hiçbir yere götürmez ve kötü görünmeni sağlar. Ve gölgelenme? Herhangi bir uyarı ya da sebep olmadan, birisinin hayatından kaybolan bu hastalanma fenomenini durdurmayı kabul edebilir miyiz?

Kuaförlerden, manikürcülerden ve estetikçilerden mutsuz müşteriler hakkında ne söyleyeceklerini görmelerini istedik. Fikir birliği, dürüstlüğün gerçekten en iyi politika olduğu. Yelpleme işlemine başlamadan önce yeni bir salon veya spa ziyareti yapmadan önce onlarla konuşun. Yapıcı eleştiriyi iyi anlayacak ve alacaklardır, hepsi söz veriyor.

Özel güzellik durumlarının nasıl ele alınacağını görmek için, profesyonellerin bu zor konuşmaları nasıl halletmeniz gerektiğini düşündüklerini görmek için aşağı kaydırın.

Saç stilisti

Hepimiz hayatımızdaki en az bir saç kesimi için mutsuzduk. Genelde bir salona ilk defa gidip yeni bir stilist denediğinizde, ancak güvenilir kuaförünüzün sıra dışı bir şey yaptığını ve size daha az memnun olduğunuz bir kesim veya renk verirken Yapman gereken şey.

“Stilistinize mutlu olmadığını söylemenin en iyi yolu, bu konuda açık olmaktır.

Çünkü… ”diyor Cutler stilisti Mike Martinez.” Eğer düzeltmenin bir yolu varsa, müşteriyi mutlu etmek stilistin elinde. Gerçek bir trajediyse ve düzeltici stilistin yetenek havuzunun dışındaysa, stilist yüksek yola çıkmalı ve müşteriye tam olarak ihtiyaç duyduğu şeyi verebilecek birini önermelidir. O

Danışmanın sadece stilist için değil, aynı zamanda müşterinin isteklerini ve ihtiyaçlarını bildirmesi için neden önemli olduğu da her zaman geri döner.

Bu aynı zamanda stilistin, müşteriden ödün vermeden işi yapabileceklerinden emin olmalarına yardımcı olur. Şeffaflık her şeyden önemlidir."

“Stilistinize mutlu olmadığını söylemenin en iyi yolu, bu konuda açık olmaktır.

Çünkü… ”diyor Cutler stilisti Mike Martinez.” Eğer düzeltmenin bir yolu varsa, müşteriyi mutlu etmek stilistin elinde. Gerçek bir trajediyse ve düzeltici stilistin yetenek havuzunun dışındaysa, stilist yüksek yola çıkmalı ve müşteriye tam olarak ihtiyaç duyduğu şeyi verebilecek birini önermelidir. O

Danışmanın sadece stilist için değil, aynı zamanda müşterinin isteklerini ve ihtiyaçlarını bildirmesi için neden önemli olduğu da her zaman geri döner.

Bu aynı zamanda stilistin, müşteriden ödün vermeden işi yapabileceklerinden emin olmalarına yardımcı olur. Şeffaflık her şeyden önemlidir."

Chelsey Pickthorn'un renk uzmanı ve Pickthorn salonlarının sahibi, "Eşinin kredi kartını kullanan bir müşterim vardı, suçlamaları reddetti ve onu bir daha hiç görmedim. Daha sonra kimlik hırsızlığı ve büyük hırsızlık suçlamasıyla geldiğini görmeye geldim." Davines saç bakımı uzmanı.

Bunu yapmaktan şüphelenseniz (ya da gerçekten umudunuzda olsa da), Pickthorn dürüstlüğün kötü haberi kırmanın en iyi yolu olduğunu kabul eder. “Mutlu olmadığınız bir şey varsa, bunu stilistinize iletmenizi ve yaşadığınız herhangi bir memnuniyetsizliği gidermenin bir yolu olup olmadığını görmenizi öneririm” diyor. “Açık iletişime inanıyorum ve bunu her müşteriyle yapmak için gayret gösteriyorum.”

Özellikle renk atamaları için, renk uzmanınız için resim getirmeyi önerir. “İlerlemeden önce büyük bir renk uzmanının derinlemesine istişaresi olacak. Siz ve stilistinizin aynı sayfada olduğundan, görsellere birlikte baktığınızdan ve sözlü ve görsel bir anlaşmaya geldiğinizden emin olun” diyor.

"Eski okul her zaman en iyisidir" diyor Licari Cutler'ın renk yazarı David Stanko. "Şahsen verilen el yazısı bir not veya stilistinizle yüz yüze bir konuşma, özel olarak, onlara bildirmenin en iyi yoludur (özellikle uzun süredir müşteri iseniz). diğer seçenekleri araştırmak ve birlikte zaman ayırmak için ona teşekkür edin.. Stilistiniz tamamen saçınızı dökmediyse (ki bu saçın versiyonu

uzlaşmaz farklar), onlara geri dönmek istemeniz durumunda kapıyı açık bırakır. Sık sık olan bir şey, müşterinin yeni bir stilist gördüğü ve neden uzun zamandır stilistlerine başladıkları hatırlatılıyor. ”

"Eski okul her zaman en iyisidir" diyor Licari Cutler'ın renk yazarı David Stanko. "Şahsen verilen el yazısı bir not veya stilistinizle yüz yüze bir konuşma, özel olarak, onlara bildirmenin en iyi yoludur (özellikle uzun süredir müşteri iseniz). diğer seçenekleri araştırmak ve birlikte zaman ayırmak için ona teşekkür edin.. Stilistiniz tamamen saçınızı dökmediyse (ki bu saçın versiyonu

uzlaşmaz farklar), onlara geri dönmek istemeniz durumunda kapıyı açık bırakır.

Sık sık olan bir şey, müşterinin yeni bir stilist gördüğü ve neden uzun zamandır stilistlerine başladıkları hatırlatılıyor. ”

Manikürcü

Manikür yaptırmayı sevmeyen bir sürü insan var. Sebepler, tırnak kesmek ve biçimlendirmek için her zaman manikürcülere ufalanan cila için çok pahalıdırlar, ancak açık iletişimi teşvik eden bir yer bulursanız, bu sorunları çözmenize gerçekten yardımcı olur.

“Her maniküre her zaman bu soruyla başlıyorum, 'Tırnakların nasıl?' Bu, müşteriye tırnak arzularından bahsetme fırsatı verir, uzun vadede çok fazla zaman kazandırır, ancak sonuçtan hala memnun değilseniz, ya yerinde ya da bir yerde bir şey istemek tamamdır. daha sonra, "diyor ünlü manikürcü Micelle Saunders.

Kütiküllerin bazen ağrılı dosyalanması ve kesilmesine gelince mi? Saunders bunun normal olmadığını ve acıyorsa bir şeyler söylenmesi gerektiğini söylüyor. “Manikür ve pedikürler acı vermemelidir” diyor. Eğer öyleyse manikürcü kaba bir teknik kullanıyor veya çok hızlı gidiyor ve 'Lütfen nazik ol ve yavaş ol, hassas tırnak etim var, vb.'

Günün sonunda, manikürle ilgili bir şey doğru gitmezse, gerçekten basit bir düzeltmedir. Bunu ısıtmamaya teşvik ediyoruz. “Bağırıldım ve çığlık attım, bu çok acı verici ve acı verici” diyor. "Havalı bir manikür yüzünden kaybetme."

Facialist / Estetisyen

Yüzler zor olabilir; Bazen cildinizin bir şeye nasıl tepki vereceğini asla bilemezsiniz. Bu olduğunda kimsenin suçu yok, ama çabuk davranmalısın. Joanna Vargas Salon ve Skincare Collection Joanna Vargas'ın ünlü yüz uzmanı ve kurucusu "En iyi yol hemen aramak veya e-postayla göndermek" diyor. “Eğer cildinizde kötü bir tepki aldıysanız ya da bir şey yanlışsa, bir fotoğraf gönderin. Herhangi bir estetik uzmanı elinden geldiğince doğru yapma şansını isterdi.

Eğer gerçekten uygun değilse ve cildinizin ihtiyaçları için başka birini görmeyi tercih ederseniz, Vargas, neden mutsuz olduğunu açıklamanızı, böylece ondan bir şeyler öğrenmelerini önerir. “Müşterim ayrılmak isteyene kadar beklerse, o zaman değişiklik yapma veya iyileşme şansım bile olmadı. Cildiniz hakkında aylık olarak konuşursak, ama bana bir şey söylemezseniz, ayrılık çok zor Estetik uzmanınızla konuşamayacağınızı hissediyorsanız, o zaman açıkçası onun üzerindedir, ancak geri bildirim almaya çalışıyorsa ve dürüst olmuyorsanız, o zaman aniden birini kaybetmek çok acı verici."

En kötü ayrılışı mı? Bir müşteri e-postayla yapıyor. “Canımı yaktı çünkü arkadaşımdı ve nedenleri hakkında gerçekten sorduğumda bile, benimle gerçekten konuşmuyormuş gibi hissettim. Bu kadar çok yönden çok yaklaştık, bir süre beni çok etkiledi," diyor. En sevdiğimiz güzellik insanların insan olduğu bir başka ders. Onlara saygıyla davranmak gerçekten fazla çaba sarf etmiyor, ancak çok uzun sürüyor.