Bir kuaföre sorun: Kuaförleri Garip Olmadan Nasıl Değiştiririm?

Bizim başka bir taksit zamanı Bir Kuaför isteyin ünlü kuaför ve Dove elçisi Mark Townsend'in yer aldığı bir dizi! Townsend, Hollywood’un A listesinin saçlarını biçimlendirir ve koparır (Mary-Kate, Ashley ve Elizabeth Olsen; Dakota Johnson; ve daha fazlası düşünün) ve tüm acil saç sorularınızı cevaplayacak. Geçen ay, sonbahardaki en iyi saç trendlerini öngördü (kısaca, Sally Hershberger’in Superiority Complex 24K Texturizing Paste, 40 $, saç rutinize ASAP’a benzer bir tekstüre macunu ekleyin).

Bu ay uzmanlığını başka bir yöne çekmeye karar verdik. Kendimizden biri, neredeyse her kadının hayatında en az bir kez geçirdiği bir şeyle mücadele etmekti: şeyleri kuaförüyle bitirmek. Stilistinden mümkün olan en garip şekilde nasıl ayrılacağını bilmek istedi - ve bu durumda doğru görgü kuralları konusunda deneyimli, deneyimli bir kuaförden daha iyi kim konuşacaktı? İleride, Townsend’in dürüst cevabını bulacaksınız - not almanızı öneririz. Kuaförlerin garipleşmeden nasıl değiştirileceğini öğrenmek için kaydırmaya devam edin.

Merhaba, Byrdie okuyucular!

Sektörümde, bu tür “ayrılıklar” her zaman oluyor. Bazen yeni müvekkilim ve eski müvekkilim ile aynı anda uzun bir basın turu yapacağım. Garip olabilir, ancak yıllar boyunca kalın bir cilt geliştirmeyi öğrendim. Benim dünyamda nadiren müşterilerden haber alıyorum; normalde reklamcıları aracılığıyla olur. Ama geri kalan bayanlar için, o kadar kolay değil. İnsanlar stilistleri birçok nedenden ötürü terk ediyor ve hepsi haklı. Ne ben irade Söylemek istediğim, gördüğüm en uzun müşteri / kuaför ilişkilerinin hepsinin ortak bir yanı var: iletişim ve evrim.

Ashley ve Mary-Kate ile 14 yıldır devam ediyorum çünkü onları dinliyor ve onlarla birlikte evrimleşiyorum. Saç vizyonunu gerçeğe yönlendirmeye ve gerektiğinde onları hafifçe yönlendirmeye çalışıyorum. İkincisi, bir kuaför kendileri hakkında yapar ve müşterilerinin ne istediğini dinlemekten vazgeçer;

Müşteri ve kuaför arasındaki uzun bir ilişkinin sonuna tanık oldum ve kendimi şaşkın buldum. Saçları üzerinde harika işler yaptı, kimyaları harikaydı ve yıllarca “birlikte” olmuştu. Ancak kendime şunu hatırlatmalıyım ki bu hala bir müşteri hizmetleri sektörü. Müşterinin nihayetinde ayrılmaya karar vermesinin sebebi ne olursa olsun saygı gösterilmelidir. Bir çok nedenden dolayı olabilir.

Belki de başka birini denemek ve oyun oynamak istiyordu. Belki estetiği gelişti ve artık onunla uyuşmuyordu. Hiç şüphesiz kuaför için zor olabilir. Ancak günün sonunda müşteriye kalmış ve gerçekten yanlış bir sebep yok. Çoğu kuaför bu sektöre girdi çünkü insanları mutlu etmeyi seviyorlar. Müşteri başkasıyla daha mutlu ise, bencilsiz olmak ve onu kabul etmek stilistidir. “Ayrılık” la nasıl başa çıkacağınız bir başka hikaye…

Dürüstlük, her zaman kolay olmamakla birlikte kesinlikle en iyi politikadır. İşte size bir şey: Müşterilerimin görüşleri olduğunda seviyorum. Kimse saçını senden daha iyi tanımıyor! Bir müşteri bana bunun patlamalarını kişisel deneyimimden kesmem gerektiğini söylediğinde, dinlediğime inansan iyi edersin. Ancak çoğu zaman müşteriler sandalyede kendilerini sessiz hissederler ve tekneyi sallamak istemezler.

İletişim anahtarıdır. Saçlarını yıllarca birileri tarafından kesmeye çalışıyorsan, bir başkasını tesadüfen dene ve yeni stilisti SEVECEĞİNİZ, orijinaline nazikçe haber verin. “Son bir kaç yıldır bana verdiğiniz tüm inanılmaz saçlar için çok teşekkür ederim. Sen gerçekten harikasın. Ama sanırım saçağımı biraz daha iyi anlayan birini buldum ”dedi.

Oyunda genç bir stilist olarak, bunu duymuş olsaydım (ve bana güveniyordum) hemen kesme becerilerimi tazelemeye başlar ve kendimi daha iyi hale getirmeye çalışırdım. İyi kuaförleri şaşırtıcı olanlardan ayıran şey budur. Şaşırtıcı olanlar, yeni şeyler öğrenmeye açık ve sürekli kendilerini daha iyi olmaya çalışıyorlar.

Sadece birkaç kez bir stilist gördüyseniz ve onunla gerçek bir ilişkiniz yoksa, bununla ilgili bir sorun görmüyorum.Buna rağmen “gölgelenme” terimi biraz sert görünüyor! Bununla birlikte, stilist size ulaşır ve tekrar rezervasyon yaptırmak isteyip istemediğinizi sorarsa, çalışması için ona teşekkür etmenin ve şimdi bir başkasına gideceğinizi bilmesini sağlamanın saygılı olduğunu düşünüyorum.

Aynı salondaki bir stilisti değiştirmek zor bir durum olabilir ve egolar kolayca yaralanabilir. Bir Salon Switchover (izleyeceğim bir gerçeklik şovuna benziyor) durumunda, hemen harekete geçeceğim. Stilisti arayın ya da mesajlaşın ve iş arkadaşınızı bundan sonra göreceğinizi yavaşça bilmesini sağlayın. İlk önce uzanarak söylentileri ve çalışma ortamındaki gariplikleri bastırabilirsiniz. Dürüstlük, yine en iyi politikadır. Ancak bir başka iyi atasözü “Ne demek istediğini söyle, ama ne anlama geldiğini söyleme” dir.

Son salonunuzla aynı salonda yeni bir stilist görüyorsanız, önceki stilistinizle saçma konuşma. Word, şampuan kaselerinin etrafında hızlı bir şekilde dolaşıyor ve en son istediğiniz şey duygulara veya genel nahoşluğa zarar vermek. Ancak, yeni bir salondaysanız, yeni stilistinize neyi sevdiğinizi ve son stilistinizin çalışmaları hakkında neleri beğenmediğinizi söylemekten çekinmeyin. Sonra tekrar, kuaför daireler çiziyor ve birçoğu birbirini tanıyor. Geçmiş stilistinize çok sert girerseniz, ona geri dönebilir. Bu yüzden sözlerine dikkat et.

Daha iyisi ya da kötüsü için son derece meşgul bir adamım. Ve bazı haftalar, istediğim herkesi görmeme yetecek kadar saat yok. Bildiğim anda, yeniden planlamak veya iptal etmek zorunda kalacağım, hemen harekete geçiyorum. Müvekkilimin müsait olacağım tarihleri bilmesini sağlarım ve her zaman benim için doldurması gereken doğru stilisti öneririm. Tonlarca kuaför tanıyorum, bu yüzden kimin en iyi olacağı konusunda iyi bir fikrim var.

Müşterilerin bu durumda ne yapmaya karar verdikleri nihayetinde onlara bağlıdır. Bazı insanlar için güvenilirlik en önemli faktördür. O zaman onların yeni bir stilist bulmaları anlamlı olur. Müşterilerin çoğu zaman anlayacaktır. Fakat bir kereden fazla olursa, müşterinin neden devam edeceğini tamamen anlarım. Bir kuaför size bir başkasını tavsiye ederse, daha fazla işe yarayan şeyleri seviyorsanız, yeni stilisti tam gün görmek konusunda kötü hissetmemelisiniz. Sonuçta bu kişi önerildi!

Saç ürünleri için kaydırmaya devam edin Yemin ederim Mark.